Sí, sabemos que hoy todas las marcas (o casi todas) quieren estar en las redes sociales y ganar likes y que la gente comparta su contenido y, algunas, postear imágenes de gatitos para “ganar” fácil o parecer chistosos… pero ¿de verdad TODAS las marcas deben o pueden estar en Facebook, Twitter, Pinterest, Google +, ect.?
Si eres una marca (o bueno, trabajas para una marca y estás buscando una agencia “rompemadres” para que te arme una estrategia de Social Media) deberías preguntarte lo siguiente antes de comenzar:
1. ¿Me interesa lo que dicen los usuarios sobre mí en las redes sociales?
2. ¿Qué haré con esa información sobre mí? ¿Quiero mejorar?
3. Si eres una marca de servicio ¿cuento con el equipo, presupuesto, formación e información necesaria para atender a mis clientes a la velocidad de las redes sociales?
4. ¿Qué más puedo o quiero ofrecer a los usuarios?
En la era de las redes sociales, las marcas que no están dispuestas a invertir en un equipo verdaderamente preparado y listo para afrontar a los usuarios… tienen mucho qué perder.